Преимущества аутсорсинга
Обработка претензий и управление ими могут занимать много времени и дорого с административной точки зрения. Может быть сложно управлять данными счетов-фактур, отслеживать онлайн- и офлайн-коммуникации, а работа с разнообразным набором перевозчиков, их внутренними системами и структурами еще больше усложняет процесс.
Аутсорсинг обработки и управления претензиями, включая возврат денег, в CT Global Freight Audit устранит все эти повторяющиеся проблемы, а также сократит внутренние расходы на управление и администрирование. Мы следим за вашими деньгами, а вы следите за своими грузами.
Процесс рассмотрения претензий CT Global Freight Audit
Вот шаги в процессе рассмотрения претензий, проводимых нашим аудитом грузовых перевозок:
- Полная ясность между процедурами рассмотрения претензий между клиентом и оператором связи и постоянная видимость контрольного журнала / истории
- Сокращение сроков обработки решений и расчетов
- Постоянный доступ к текущему и историческому статусу претензий через программное обеспечение для просмотра онлайн
- Отчетность по всем претензиям и взысканию денег, как текущим, так и по историческим делам
- Безопасное онлайн-архивирование данных и видимость всех исторических документов по претензиям и счетам-фактурам